利用規約

サービス内容と提供範囲

VPN15は、国際ネットワーク回線とサブスクリプション管理サービスを提供しています。90+の国・地域、240+の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。クライアント、サブスクリプション情報、アカウント管理画面の詳細はユーザーパネルをご確認ください。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能です。第三者サイトの会員資格、コンテンツ利用権、アカウント権限は含まれません。第三者サービスの地域別ポリシー、コンテンツの提供状況、アクセスルールは各サービスが定めます。回線の対応地域は、特定サイトへのアクセスを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、信頼できる端末でのみご利用ください。情報の漏えいや不審なアクセスに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットから状況をお知らせください。チケットにはパスワードやサブスクリプションリンクの全体を記載しないでください。

同時接続台数に制限はありません。アカウント所有者が管理する端末でご利用いただけます。台数無制限は、サブスクリプションの転売、再配布、公衆への共有を許可するものではありません。アカウントの販売、回線の貸し出し、ログイン情報の第三者との共有、サブスクリプション情報の公開は禁止されています。アカウント所有者は、自身の管理下にあるアカウントの利用に責任を負います。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限切れになりません。各プランの料金と通信量はプランページでご確認ください。お支払いの前に、選択した課金方法と注文内容をお確かめください。

適正な利用について

ユーザーは、所在地および実際の利用に適用される法令を遵守し、アクセス先のプラットフォームの利用規則に従うものとします。本サービスを詐欺、権利侵害、マルウェアの拡散、サイバー攻撃、無許可のデータ取得、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

サービスの運用妨害、他者のアカウントの不正利用、ネットワーク設備への損害、他のユーザーの正常な利用を妨げる行為は禁止されています。ネットワークの高速化によって、アクセスしたコンテンツ、投稿した情報、取引に関するユーザーの責任が変わることはありません。また、第三者プラットフォームが求める許可に代わるものではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者のネットワーク、通信事業者の経路、端末の設定、接続先サイト、回線メンテナンスなどの影響を受けます。VPN15は、すべての場所、時間帯、接続先サービスで同じ品質を維持することを保証しません。回線の利用例も、一定の性能を保証するものではありません。

接続に問題がある場合は、まず利用中のネットワークを確認し、別の回線をお試しください。改善しない場合は、端末のプラットフォーム、回線名、エラーメッセージを添えてチケットからお問い合わせください。第三者サービスの変更、または合理的な管理範囲を超える事由による影響には、状況に応じて対応します。責任の制限は、適用法令上制限できない責任やユーザーの法定権利を排除するものではありません。

返金の申請と対応

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金をご希望の場合は、ユーザーパネルのチケットから、返金希望の旨と該当する注文情報をお知らせください。接続障害の発生は申請の条件ではありません。

VPN15は初回のお支払い日時、支払い記録、注文の名義を確認し、チケットを通じて対応状況をお知らせします。お支払いにはAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。返金方法は、確認後のチケットでのご案内に従います。本規約では返金の固定所要日数を定めていません。決済事業者の処理状況により、実際の着金時期が異なる場合があります。

アカウントの停止・終了と規約の変更

違法な利用、無許可の転売や共有、アカウントの不正利用、サービス運営への損害などが確認された場合、VPN15は状況に応じて機能の制限、接続の一時停止、アカウントの終了を行うことがあります。対応に異議がある場合は、チケットから説明と関連記録をご提出ください。アカウントへの措置によって、法令に基づく返金請求権その他の権利が当然に失われるものではありません。

サービスルールを変更する場合、VPN15は本ページに改定内容を掲載し、日付を更新します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、すでに成立している注文の権利が遡って損なわれることはありません。サービスの利用を続ける前に更新内容をご確認ください。不明な点はチケットからお問い合わせください。